إليك بعض الأسئلة الشائعة
هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات؟
نعم، يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات في حال كانت هناك مشكلة في المنتج أو في حال لم يكن مطابقًا للوصف. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.
هل الشحن مجاني؟
نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبيات، يمكنك الاطلاع على شروط الشحن في صفحة الشحن على موقعنا.
ما هي طرق الدفع المتاحة في متجر الأناقة؟
نقدم عدة طرق للدفع مثل الدفع عند الاستلام (COD)
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الهاتف أو عبر الدردشة المباشرة على موقعنا.
كيف يمكنني تتبع طلباتي؟
يمكنك تتبع طلبك من خلال حسابك على الموقع أو باستخدام رابط التتبع الذي يتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.